CITRIXでの入力遅延

AIS川島

• 2021年01月21日 06:51

アドバンス情報の川島と申します。

　現在CITRIT&XPA4.6.1でシステムを構築中ですが下記のような現象が発生します。

　　突然入力動作が遅延してしまいます。イメージとしては備考や日付の入力中に一文字

入力速度が「A」5秒「B」5秒「Ｃ」5秒　のようにネットワーク遅延のような動作します。　ＤＢをアクセスなどを行っていない箇所でも発生します。

　発生タイミングや端末は不特定で自然と回復する場合もあります。発生時にはｼｽﾃﾑを再起動(メタフレームへの再ログイン）を行うと解消します。

　環境：

　Citrixのバージョンは、以下の通りです。 Citrix Virtual Apps 7 2006 2006.0.0.26044

　xpa4.6.1.pt1

　MSSQL SERVER2016

   WINDOWS SERVER 2016

となっております。

　皆さんはこのような現象はありますでしょうか？ありましたら教えていただけますでしょうか？

 

 

 

　

　

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  AIS川島

  • 2021年01月21日 07:20

  ご回答ありがとうございます。

  一度確認してみます。

   
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  Tanda

  • 2021年01月21日 09:53

  この辺りに解決策とかありませんか？

  https://support.citrix.com/article/CTX126784

   
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  AIS川島

  • 2021年01月25日 00:37

  アドバンス情報の川島です。

  ご回答ありがとうございます。

  今回Meta（CITRIX Receiver）で、2020年7月のパッチ内容に、
  「Windows7でマウスカーソルが遅延することがあります」との不具合修正を本日発見し、
  当社側で当パッチは未適用でしたので、一度このパッチを当てて検証することになりました。
  
  パッチ適用後、２，３週間は様子見が必要ですので、また検証状況は別途連絡させていただきます。
  
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  Tanda

  • 2021年01月25日 08:12

  川島さん、そのパッチで修正されているといいですね。
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  AIS川島

  • 2021年02月16日 04:10

  アドバンス情報の川島です。

  今回Meta（CITRIX Receiver）をインストールしてみて3週間ほど様子をみましたが現象は出ないようです。
  
  ご対応ありがとうございました。

   
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  Tanda

  • 2021年02月16日 09:42

  修正されていたみたいで、よかったですね。

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