資格情報が消えた → 再登録

nkmt

• 2022年05月24日 14:18

Windows 10のPCに（サーバーのIP、接続ユーザー名、パスワード）をWindows資格情報へ登録をし、リモートAPPでMagicのシステムをお使い頂いています。
稀にWindowsUpdateが原因なのか、このWindows資格情報が消えてしまう事があります。
資格情報は、エンタープライズになっていたはずです。
資格情報が消える事はありますか？

• 

  nkmt

  • 2022年05月24日 14:20

  資格情報のユーザー名の所には、ユーザー名だけ入力し、サーバー名￥ユーザー名とは入力しておりません。
• 

  Tanda

  • 2022年05月24日 14:29

  Windows Updateを行ったあとに、ディスクのクリーンアップで「配信の最適化ファイル」という項目を削除してしまった覚えはありませんか？私は前回これを実行して、Windowsのいろいろな情報がクリアされてしまって往生したことがあります。
• 

  nkmt

  • 2022年05月24日 14:34

  tandaさん ありがとうございます。あまりパソコン詳しくいじりそうな感じのお客様ではないのでやってはいないと思うのですが、Windows Update後のディスククリーンナップで消えてしまう事が可能性があるのですね。
• 

  Tanda

  • 2022年05月24日 15:21

  ディスククリーンアップにはいろいろなオプションがあるのですが、私の場合はその中の「配信の最適化ファイル」という項目を見つけて、「ん、これは何だろう？こんなの要らないだろう。。。」ということで削除してしまったら、そのあと、Windowsのいろいろな接続情報とかが消えてしまったという事態になりました。接続情報を入力しなおして元に戻りましたが。。。
• 

  nkmt

  • 2022年05月27日 12:00

  お世話になっております。
  今迄おそらく３～４社で１台ぐらいずつ資格情報が消えたような気がします。
  もしまた同様の事が起きたらお客様へ聞いてみます。

サインインしてコメントを残してください。