今まで稼働していたプログラムが稼働しなくなった

客先で稼働していたプログラムが起動すると親タスクのタスク前処理でフリーズしてしまい
稼働できなくなった。
当方の環境では動作している。

客先環境
サーバー　　　　Win2019Server+SQLServer2019STD　メモリー16GB
クライアント　　Win10Pro　UnipaasV1Plusクライアント　ワークファイル用にPervasiveSQLWG V10　３台
当方環境　　　　Wi11Pro　UnipaasV1Plus Studio　SQLServer2019Essential

Unipaasで作成した業務管理システムをクライアント３台で稼働させています。
先々週までは問題なく稼働していましたが、１台で顧客マスター保守が起動できなくなり､
翌々日までには他の２台でも起動できなくなりました。
当方のテスト環境に客先のバックアップデータを復元して確認しましたが正常に動作します。
客先のPCに対してキャビネットファイルを再作成して入れ替えたり、Unipaasの再インストール・サーバー機のSQLServerの再インストールを行っても結果は同じです。

プログラムの構造は次のようになっています。
タスク前処理でパラメーターので顧客コードを渡されれば保守対象の顧客コードを更新してカーソルが保守対象顧客コードに止まる。
消費税率と対象年度をサブプログラムのCALLにより取得して表示。

保守対象顧客コードを指定すれば顧客マスターをLinkして子タスクで各項目の保守を行う作りです。
正常に稼働する当方の環境でのロギングは次のようになっています。
<128278475505769410> 09:35:59.717 [Action ] - >>ﾛｰﾄﾞ開始ｵﾝﾗｲﾝﾀｽｸ - '顧客マスター保守(閉店ﾁｪｯｸ)' in 修正ﾓｰﾄﾞ (ﾀｽｸｲﾝｽﾀﾝｽ: 3)
<128278475505769410> 09:35:59.717 [Action ] - 終了ﾀｽｸの読込
<128278475505769410> 09:35:59.728 [Action ] - 開始ﾀｽｸ前
<128278475505769410> 09:35:59.728 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'L: V:ﾀｽｸﾚﾍﾞﾙ' <== exp #1
<128278475505769410> 09:35:59.728 [Action ] - 再計算 - 'V:ﾀｽｸﾚﾍﾞﾙ'
<128278475505769410> 09:35:59.938 [Action ] - ﾌﾛｰ - 条件: 式 = 2, 結果 = False
<128278475505769410> 09:35:59.938 [Action ] - ﾌﾛｰ - ﾌﾞﾛｯｸ I=If: [実行しません]
<128278475505769410> 09:35:59.941 [Action ] - ﾌﾛｰ - ﾌﾞﾛｯｸ N=End:
<128278475505769410> 09:35:59.942 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺｰﾙ P=ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ :: SUB/消費税率･年度取得 (#178)
<128278475505769410> 09:35:59.961 [Action ] - DBﾃｰﾌﾞﾙのｵｰﾌﾟﾝ - 'コントロールファイル (#3) (R,W)'
<128278475505769410> 09:35:59.963 [Action ] - >>ﾛｰﾄﾞ開始ﾊﾞｯﾁﾀｽｸ - 'SUB/消費税率･年度取得' in 修正ﾓｰﾄﾞ (ﾀｽｸｲﾝｽﾀﾝｽ: 4, 常駐)
<128278475505769410> 09:35:59.963 [Action ] - 終了ﾀｽｸの読込
<128278475505769410> 09:35:59.969 [Action ] - 物理ﾄﾗﾝｻﾞｸｼｮﾝ書込 4
<128278475505769410> 09:35:59.975 [Action ] - ﾚｺｰﾄﾞ読込
<128278475505769410> 09:35:59.978 [Action ] - 開始ﾚｺｰﾄﾞ後
<128278475505769410> 09:35:59.978 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺﾒﾝﾄ:
<128278475505769410> 09:35:59.979 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'BX: V:消費税率１開始日' <== exp #2
<128278475505769410> 09:35:59.981 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'BY: V:消費税率２開始日' <== exp #3
<128278475505769410> 09:35:59.982 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺﾒﾝﾄ:
<128278475505769410> 09:35:59.983 [Action ] - ﾌﾛｰ - 条件: 式 = 4, 結果 = True
<128278475505769410> 09:35:59.984 [Action ] - ﾌﾛｰ - ﾌﾞﾛｯｸ I=If:
<128278475505769410> 09:35:59.985 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺﾒﾝﾄ:
<128278475505769410> 09:35:59.986 [Action ] - ﾌﾛｰ - 条件: 式 = 5, 結果 = True
<128278475505769410> 09:35:59.987 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'U: P_消費税率' <== exp #6
<128278475505769410> 09:35:59.989 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺﾒﾝﾄ:
<128278475505769410> 09:35:59.990 [Action ] - ﾌﾛｰ - 条件: 式 = 7, 結果 = False
<128278475505769410> 09:35:59.991 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'U: P_消費税率' <== exp #8 [実行しません]
<128278475505769410> 09:35:59.993 [Action ] - ﾌﾛｰ - ﾌﾞﾛｯｸ N=End:
<128278475505769410> 09:35:59.994 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺﾒﾝﾄ:
<128278475505769410> 09:35:59.995 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺﾒﾝﾄ:
<128278475505769410> 09:35:59.996 [Action ] - ﾌﾛｰ - 条件: 式 = 9, 結果 = False
<128278475505769410> 09:35:59.997 [Action ] - ﾌﾛｰ - ﾌﾞﾛｯｸ I=If: [実行しません]
<128278475505769410> 09:35:59.998 [Action ] - ﾌﾛｰ - ﾌﾞﾛｯｸ N=End:
<128278475505769410> 09:35:59.999 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺﾒﾝﾄ:
<128278475505769410> 09:36:00.001 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺﾒﾝﾄ:
<128278475505769410> 09:36:00.003 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'V: P_処理年度' <== exp #12
<128278475505769410> 09:36:00.006 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'W: P_処理年月' <== exp #13
<128278475505769410> 09:36:00.007 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'X: P_期首年月日' <== exp #14
<128278475505769410> 09:36:00.009 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'Y: P_期末年月日' <== exp #15
<128278475505769410> 09:36:00.010 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'Z: P_消費税端数' <== exp #16
<128278475505769410> 09:36:00.011 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'BA: P_金額端数' <== exp #17
<128278475505769410> 09:36:00.012 [Action ] - 終了ﾚｺｰﾄﾞ後
<128278475505769410> 09:36:00.019 [Action ] - ﾄﾗﾝｻﾞｸｼｮﾝのｺﾐｯﾄ 4
<128278475505769410> 09:36:00.020 [Action ] - 開始ｸﾛｰｽﾞ処理ﾊﾞｯﾁﾀｽｸ - 'SUB/消費税率･年度取得' (ﾀｽｸｲﾝｽﾀﾝｽ: 4)
<128278475505769410> 09:36:00.060 [Action ] - Closed database コントロールファイル (#3)
<128278475505769410> 09:36:00.065 [Action ] - <<終了ｸﾛｰｽﾞ処理ﾀｽｸ
<128278475505769410> 09:36:00.065 [Action ] - ﾌﾛｰ - ｺﾒﾝﾄ:
<128278475505769410> 09:36:00.066 [Action ] - 終了ﾀｽｸ前
<128278475505769410> 09:36:00.068 [Action ] - ﾀｽｸﾓｰﾄﾞを変更 - 修正
<128278475505769410> 09:36:00.076 [Action ] - ﾄﾗﾝｻﾞｸｼｮﾝ読込 0
<128278475505769410> 09:36:00.076 [Action ] - ﾚｺｰﾄﾞ読込
<128278475505769410> 09:36:00.086 [Action ] - ﾄﾗﾝｻﾞｸｼｮﾝのｺﾐｯﾄ 0
<128278475505769410> 09:36:00.089 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目 V=変数 'V:保守顧客ｺｰﾄﾞ' (通常ﾓｰﾄﾞ前方)
<128278475505769410> 09:36:00.095 [Action ] - >> ｲﾍﾞﾝﾄ処理中 [ｺﾝﾃｷｽﾄがﾌｫｰｶｽ取得(G)] ｺﾝﾄﾛｰﾙ名 : [V:保守顧客ｺｰﾄﾞ]
<440329362523676610> 09:36:00.469 [Action ] - >> ｲﾍﾞﾝﾄ処理中 [ｺﾝﾃｷｽﾄがﾌｫｰｶｽ喪失(L)] ｺﾝﾄﾛｰﾙ名 : [ 無効 ]
<128278475505769410> 09:36:08.166 [Action ] - >> ｲﾍﾞﾝﾄ処理中 [ｺﾝﾃｷｽﾄがﾌｫｰｶｽ喪失(L)] ｺﾝﾄﾛｰﾙ名 : [V:保守顧客ｺｰﾄﾞ]

これが客先だと
<128278475505769410> 09:35:59.717 [Action ] - >>ﾛｰﾄﾞ開始ｵﾝﾗｲﾝﾀｽｸ - '顧客マスター保守(閉店ﾁｪｯｸ)' in 修正ﾓｰﾄﾞ (ﾀｽｸｲﾝｽﾀﾝｽ: 3)
<128278475505769410> 09:35:59.717 [Action ] - 終了ﾀｽｸの読込
<128278475505769410> 09:35:59.728 [Action ] - 開始ﾀｽｸ前
<128278475505769410> 09:35:59.728 [Action ] - ﾌﾛｰ - 項目更新: 'L: V:ﾀｽｸﾚﾍﾞﾙ' <== exp #1
<128278475505769410> 09:35:59.728 [Action ] - 再計算 - 'V:ﾀｽｸﾚﾍﾞﾙ'
<128278475505769410> 09:35:59.938 [Action ] - ﾌﾛｰ - 条件: 式 = 2, 結果 = False
<128278475505769410> 09:35:59.938 [Action ] - ﾌﾛｰ - ﾌﾞﾛｯｸ I=If: [実行しません]
<128278475505769410> 09:35:59.941 [Action ] - ﾌﾛｰ - ﾌﾞﾛｯｸ N=End:
<440329362523676610> 09:36:00.469 [Action ] - >> ｲﾍﾞﾝﾄ処理中 [ｺﾝﾃｷｽﾄがﾌｫｰｶｽ喪失(L)] ｺﾝﾄﾛｰﾙ名 : [ 無効 ]

客先では､親タスクのフォームが表示されずに固まっている状態になります。
フォームが表示されても､カーソルがどこにも止まらず、マウス操作・キー操作を受け付けない状態の場合もあります。
因みに「SUB/消費税率･年度取得」のサブプログラムは他の処理でも頻繁にCALLしている物で､他の処理では正常に動作しています。

また、アンチウィルスは客先と当方で同じソフト(ESET)を使用しています。
何が原因で客先で動作しなくなったのか解らずに困っています。
どなたかのご教示を御願いします。

Sun nihara

2025年05月12日 02:13

全部がダメならライセンスファイルとか怪しいですけど、一部で
同じプログラムで環境によって動かなくなるとなるというと、フォルダ構成、iniファイルやWindowsアップデートを疑いますが
ログを見る限り、消費税のサブプロが呼べてないので、誰もモデルもプログラムも変えてないならあとはロックファイルでも変に残ってるとかくらいしか思いつきませんね

Ace_Nagashima

2025年05月12日 02:58

Sun niharaさん　ありがとうございます。

WindowsUpdateは 23H2→24H2 みたいな大きなUpdateは掛かっていなかったはずです。
ログを見る限りでは SUB/消費税率･年度取得をCALLする前にコンテキスト消失になっているので
何なのだろうという感じです。

2025年05月12日 05:24

サププロへの引数とかは大丈夫でしたか？
徐々にダメになっていったとなると
Windowsアップデートは一番怪しいんですけどねー
あとは試すとしたらプログラム毎リポジトリの入出力とかですかね
昔、レコード後に何もしていない一行を追加したら動くけど、消すと落ちるって言うのはありましたけど、magic毎落ちてたので
今回は綺麗に諦めてるか処理中なように思えますし、mgerrorも残ってないのでしたら
いーさぼに聞くのが早いとは思います

2025年05月12日 13:26

Sun Niharaさん　ありがとうございます。

本日、客先に出向いてチェックしました。
私のパソコンに客先サーバーに接続する実行環境を設定して動作させたところ、
問題なく顧客保守は動作しました。
３台の客先クライアントで改めて動作確認すると､１台は画面表示まで行って止まり、残りの
２台は画面表示まで行かなくて止まっていました。
どうもパソコンの環境による物ではないかと思います。
画面表示まで進んだパソコンは Wi10Pro 2009
画面表示まで行かなかったパソコンは Wi11Pro 24H2 と Wi10Pro 2009 でした。
WindowsUpdateが原因でもなさそうです。
今現在、サーバ・クライアント共にウィルス検査を行っているところです。
何か解ったことがありましたら報告させていただきます。

Tanda

2025年05月13日 01:27

Ace_Nagashimaさん、

「コンテキストがフォーカス喪失」というのは、ひょっとして画面がフリーズした状態になってしまって、やむを得ずマウスでどこかをクリックしたりするとそうなるという状況なのではないでしょうか？

2025年05月13日 23:51

Tandaさん　ありがとうございます。

プログラムをメニューからコールしただけで何も操作していない状態です。

社内に客先パソコンと同程度のスペックの予備パソコンがありますので
客先システムをセッテイングして設置し、動作確認する予定です。
この予備機で動作するとなれば、客先パソコンに何らかの問題があることになると思います。

また、ウィルス検査の結果は特に問題になるような物では有りませんでした。

2025年05月15日 06:13

ウィルス対策ソフト自体の動きはチェックされましたか？

2025年05月15日 08:14

Tandaさん、ありがとうございます。
ウィルス対策ソフトはEset EndPointの最新版です。
検査ログを見る限りではダウンロードした「CCleaner」というレジストリクリーニングソフトの
インストーラーが脅威と判定されたくらいでした。

2025年05月15日 08:54

最近のウィルス対策ソフトは、バージョンが新しくなればなるほど、動きが重くなるようですよ。

Windows Defenderも、然りですね。

今まで稼働していたプログラムが稼働しなくなった

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